Cobranças e notificações automáticas

Quando um cliente atrasa, seu sistema envia a cobrança pela API. Nós imprimimos, envelopamos e postamos nos Correios.

Contas novas ganham R$ 50 em créditos, o suficiente para 3 cartas simples.

Por que a cobrança também precisa chegar em papel

Quando um cliente atrasa um pagamento, a primeira tentativa costuma ser por e-mail, SMS ou WhatsApp. Parte dessas mensagens nunca é lida: o e-mail cai no spam, o número mudou ou a notificação some entre outras dezenas.

Uma correspondência física chega ao endereço do cliente e fica sobre a mesa até alguém abrir. Por isso muitas operações de cobrança usam o papel nas etapas que mais importam, como o aviso de atraso e a notificação formal. O trabalho manual de imprimir, envelopar e postar toda semana passa a ser da CartaFlow.

Documentos impressos presos com prendedor ao lado de um envelope com janela

Como funciona com a CartaFlow

Defina quando o envio sai
Por exemplo, cinco dias depois do vencimento ou só na notificação final. A regra fica no seu sistema.
Gere o PDF da cobrança
O mesmo documento que o seu sistema já produz, com os dados do cliente e, se quiser, o boleto atualizado.
Envie pela API ou pelo painel
Pela API, cada cobrança sai automaticamente quando o cliente entra na etapa de atraso. Pelo painel, a equipe envia as do dia de uma vez.
Nós imprimimos e postamos
Impressão colorida ou em preto e branco, envelope com o endereço do cliente e postagem nos Correios.

Um exemplo na prática

Por exemplo: um provedor de internet regional cobra os assinantes por boleto. Quando uma fatura passa dez dias do vencimento, o sistema de cobrança gera um aviso com o boleto atualizado e manda o PDF para a API da CartaFlow, junto com o endereço do assinante.

Nós imprimimos o aviso e o boleto, colocamos as duas folhas no mesmo envelope e postamos. A equipe financeira não imprime nada e acompanha no próprio sistema quem já pagou.

Onde a correspondência entra na sua régua de cobrança

Uma forma comum de combinar mensagens digitais e correspondência física. As etapas e as datas são definidas por você.

Digital
Antes do vencimento
Lembrete por e-mail ou SMS, com o link de pagamento.
Correspondência
Logo depois do vencimento
Aviso de atraso impresso, com o boleto atualizado.
Correspondência
Atraso maior
Carta de cobrança com uma proposta de acordo.
Correspondência
Última etapa
Notificação formal antes das medidas previstas no contrato.

Exemplo ilustrativo. As etapas, as datas e o conteúdo de cada envio são definidos por você.

Por onde enviar e quanto custa

Envie pelo painel, sem programar, ou deixe o seu sistema enviar automaticamente pela API.

Painel

Também funciona

Pelo site, sem programar

Para notificações tratadas caso a caso pela equipe, ou para os avisos do dia enviados de uma vez.

API

Mais indicado

Pelo seu sistema, automático

Cada cobrança sai automaticamente, no dia certo, sem depender de alguém lembrar.

Quanto custa

Cada envio custa o valor por envio do seu plano, mais a mensalidade, se houver. O plano mais econômico depende de quantos envios você faz por mês: Avulso até 24 envios por mês, Essencial de 25 a 256 envios por mês, Profissional de 257 a 1.466 envios por mês e Escala a partir de 1.467 envios por mês.

Calcular meu plano

Perguntas frequentes

Veja todas as respostas em perguntas frequentes.

Posso enviar o boleto junto com a carta de cobrança?

Sim. Coloque o boleto no mesmo PDF, como uma página a mais. Nós imprimimos todas as páginas e enviamos no mesmo envelope.

Cada cliente recebe a cobrança com os próprios dados?

Sim. Cada envio usa o PDF e o endereço de um cliente. O seu sistema gera o conteúdo e nós imprimimos exatamente o arquivo recebido.

A CartaFlow faz a cobrança ou negocia dívidas?

Não. A CartaFlow imprime, envelopa e posta as correspondências que você envia. O conteúdo, os valores e qualquer negociação continuam com você.

Em quanto tempo a cobrança chega ao cliente?

O prazo de entrega depende da modalidade postal e da distância até o destino, e não é garantido pela CartaFlow. Depois da postagem, a entrega segue os prazos dos Correios. Programe o envio com alguns dias de folga em relação às datas da sua régua.

Outros casos de uso

Envie sua primeira carta de cobrança grátis.